ЧАВО

Вам доступен широкий выбор актуальных трендовых товаров от производителей и прямых поставщиков: защитных средств, гаджетов, электроники, товаров для дома, подарков и пр. - около 6 тысяч наименований!  Мы обрабатываем заказы в максимально автоматизированном режиме, после оформления заказа на сайте Вам обязательно перезвонит менеджер по выбранному товару, уточнит всю необходимую информацию и согласует нюансы доставки и оплаты. Он сможет более точно ответить на вопросы по товару, чем оператор которому вы дозвонились бы сами.

Чтобы сэкономить Ваше время, мы напишем ниже самые распространенные вопросы и ответы на них:

- Есть ли данный товар в наличии? -- Остатки товаров на сайте обновляются 3 раза в день, примерно 90% товаров в достаточном количестве, а примерно 10% уже заканчиваются, поэтому 100% подтверждение по наличию Вам уже даст менеджер который позвонит Вам после заказа.

- Я не могу дозвониться по телефону до оператора, как мне получить информацию? -- Это не беда, если у Вас вопрос по товару, то Вам точнее ответит менеджер, который позвонит Вам после оформления заказа на сайте. Если полученная информация вас не устроит, то Вы можете отменить этот заказ просто сказав об этом менеджеру (это вполне нормальная ситуация). Если у вас другой вопрос - Вы можете написать нам об этом в Viber или WhatsApp, электронную почту или форму обратной связи на сайте - и мы сами с Вами свяжемся и оперативно ответим на вопрос.

- По способу доставки и оплаты, если на сайте нет нужного варианта, то какой выход? -- Не переживайте, выбирайте один из существующих вариантов на сайте, а в комментарии напишите наиболее удобный для Вас вариант. Когда Вам перезвонит менеджер, согласуйте с ним Ваш вариант, если он сможет его выполнить - он зафиксирует согласованный вариант для исполнения. Если не найдется приемлемый вариант доставки, то заказ просто не будет подтвержден.

- По самовывозу, можно ли самому забрать и откуда? -- Разные товары могут находиться на разных складах и в разных городах, поэтому для конкретно Вашего товара эту информацию Вы сможете узнать у менеджера который Вам позвонит после заказа. Т.е. во время оформления выберите какую-то почту, а в комментарии напишите "интересует самовывоз" (если вопрос принципиальный напишите "только самовывоз!") и когда вам позвонит наш сотрудник с ним можно согласовать этот вопрос.

- Я выбрал(а) доставку Укрпочтой, а менеджер сказал что может отправить Новой почтой (или другой), почему? -- Опять же, потому что мы используем отправку товаров прямо со складов где они хранятся, а склады находятся в разных регионах и есть местные особенности работы с почтовыми операторами (заранее просим прощения). Чаще всего это не является принципиальным вопросом и по телефону согласовывается окончательный вариант.

- Если я заказываю в магазине несколько разных товаров, они придут одной посылкой? -- Если товары одной группы то в большинстве случаев да (если несколько одинаковых то точно да), но если они совсем разные, то скорее всего придут разными посылками по причине указанной выше - у нас несколько складов, которые отправляют товар напрямую покупателю и это осуществляют разные сотрудники (поэтому Вам могут перезванивать разные менеджеры по разным товарам и высылать их вам отдельно, просим заранее прощения за этот нюанс).

В любом случае, какой бы вопрос ни возник, мы Вас никогда не подведем, не оставим без внимания, решим или поможем решить любой вопрос. Просто напишите нам, если вопрос срочный - пишите в Viber, WhatsApp, Telegram или СМС, если вопрос объемный - пишите в почту. Все сообщения обрабатываются по мере поступления и не останутся не прочитанными. Мы сделаем максимум возможного, чтобы Вы остались довольны нашей работой!

Знак "Наличие документов" в наших контактных данных означает, что на этапе проверки нашей компании мы предоставили действующее свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Согласие на обработку персональных данных

Мы соблюдаем Закон Украины "О защите персональных данных". Сведения которые оставляет покупатель при оформлении заказа обрабатываются исключительно с целью выполнения заказа, продажи и доставки товаров покупателю и соответственно могут быть доступны сотрудникам и подрядчикам, осуществляющим обработку заказа, с целью доставки товара и информирования покупателя.